Customer Success first!
Mit unseren Support- und Operations-Teams kümmern wir uns darum, dass deine Software immer läuft und sind bei Fragen oder Problemen persönlich für dich da. Zusätzlich hast du Zugriff auf unser dc Portal, hier kannst du Serviceanfragen erstellen und hast alle Daten zu deinen Lösungen jederzeit im Blick.
dc Care
Mit dc Care sind wir immer für dich da - per Hotline, E-Mail und über unser Support-Portal. Deine persönlichen Ansprechpartner:innen koordinieren alle deine Anfragen zu Software und Dienstleistungen bei dc. Optional bieten wir Support-Pakete mit verkürzten Reaktionszeiten und einer 24/7 Erreichbarkeit an.
dc Agile
Mit dc Agile entwickeln wir deine Digitalprojekt kontinuierlich weiter. In Scoping Sessions sammeln wir gemeinsam Ideen und Anforderungen. Die Bearbeitung der Aufgaben erfolgt dann in regelmäßigen Sprints - alle ein bis zwei Wochen prüfen wir im Rahmen des Sprint-Reviews den Fortschritt der Weiterentwicklung und legen die Prioritäten für den nächsten Sprint fest.
