Daten, Fakten & Entscheidungen - Was ist Business Intelligence?

BI ist mittlerweile so selbstverständlich wie unser morgendlicher Kaffee. Und dabei wissen die meisten Unternehmen nicht einmal, dass sie bereits Business Intelligence nutzen. Teils noch in verstaubten Geschäftsberichten mit Verkaufszahlen oder auch schon in Form von kitschigen Dashboards, die mehr Farben und Grafiken haben als ein Festivalplakat. Letztere sind häufig auch das Feierabendprojekt eines ambitionierten Controllers.

Wenn's um BI geht, reden wir von knallharten Fakten, die uns dabei helfen, kluge Entscheidungen zu treffen. Denn echte "Geschäftsdaten-Intelligenz" ist das Fundament für einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die Fakten werden aus Rohdaten generiert. Daraus lässt sich dann Wissen über das eigene Business ableiten. Mit diesem Wissen wiederum kann man die klugen Entscheidungen treffen, für die man als Geschäftsführer:in bezahlt wird. 

Überraschung: BI ist älter als das WWW! Schon 1865 hat Richard Millar Devens einen cleveren Bankier beschrieben, der durch das Sammeln von Infos die Konkurrenz ausgestochen hat – und genau das ist auch heute noch das Herz von BI.

Bereits in den 1950er Jahren beginnt BI sich vom Old-School-Papierkram zu einem echten Daten-Allrounder zu entwickeln. Business Intelligence wird zum IT-gestützten System, das alle Informationsprobleme eines Unternehmens lösen soll. Rohdaten sind dabei das A und O, und sie kommen heute nicht nur aus Aktenordnern, sondern auch aus ERP-Systemen, Webshops und CRM-Tools.

Stell dir vor, wir haben einen Stapel Rechnungen – wenn wir die zählen oder die Beträge addieren, können wir daraus alles Mögliche zaubern: Umsätze, Trends oder auch Kundenanalysen. Wichtig ist dabei nur, dass alle Daten wie Kundennummer, Buchungsdatum oder Artikelinformationen vollständig und korrekt abgedruckt sind. Aber Achtung: Ohne jemanden, der aus den generierten Fakten echtes Wissen schöpft, bleibt's bei bunten Grafiken und blutleeren Zahlen ohne Mehrwert.

Es geht darum, die Story hinter den Zahlen zu verstehen, Zusammenhänge zu erkennen und neue Trends zu spotten, bevor sie zum Mainstream werden – denn ansonsten war’s das mit dem Wettbewerbsvorteil.

Die Datenbasis in Unternehmen wird meist durch ein ERP-System wie Business Central von Microsoft abgebildet. Angereichert wird das Ganze durch verschiedene Excel-Sheets, Google Analytics Daten oder CRM-Systeme.
 
Die Quelldaten werden dann aufbereitet und je nach Menge der Daten in einem Data Warehouse oder Data Lake zwischengespeichert. Hier eignet sich für den Mittelstand das neue Microsoft Fabric. Kleinere Firmen kommen hier oft auch ohne Warehouse aus und können die Aufbereitung der Daten direkt in Microsoft Power BI vornehmen. Im besten Fall packt man auf die so entstehenden Analysedatenbanken noch smarte Datenmodelle oder Cubes.
 
Und um das Ganze sexy zu präsentieren, gibt's dann kaum was Besseres als Microsoft Power BI. Mit interaktiven Dashboards kann man seine Unternehmensdaten nochmal ganz neu kennenlernen. 💚

Aber auch für die Excel-Fans gibt es Hoffnung: Mit dem Addin Jet Reports kann man super easy automatisierte Excel-Reports auf Basis von Business Central Tabellen bauen – ganz ohne IT-Wissen und Data Warehouse.
 
Das Big Picture: Ein modernes BI-System ist mehr als nur hübsche Diagramme. Im Zeitalter des Modern Workplace sind digitale Zusammenarbeit und Automatisierung ein Game Changer. So kann man beispielsweise mit der Workflow Engine Power Automate Frühwarnsysteme aufbauen, mit Microsoft Teams über Zahlen diskutieren oder mit Microsoft Planner ein Maßnahmenmanagement implementieren. Alles natürlich powered by den Infos aus deinem BI-System.